Política de Troca e Devolução

Declaração de Troca e Devolução

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de nossos produtos serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• O ônus pela devolução e envio dos produtos é da Sun Shine. A empresa tem prioridade em decidir qual a forma deste envio. Para evitar que o cliente tenha qualquer tipo de despesa na devolução, é de suma importância que o cliente entre em contato com nossa empresa através do suporte@sunshineloja.com antes de enviar os produtos adquiridos de volta.
• A devolução do valor do produto adquirido, incluindo o valor do frete de compra, será realizada após análise das condições dos produtos, e poderá ser feita das seguintes maneiras.
• Em compras efetuadas com o cartão de crédito, a solicitação do estorno junto a administradora do cartão do cliente será imediata e registrada. o estorno em sua fatura, a depender das datas de solicitação e vencimento de seu cartão, pode ocorrer em até duas faturas subsequentes.
• Em compras pagas por meio de boleto bancário, o débito em conta e depósito bancário, a restituição será efetuada via DOC na conta indicada pelo Cliente. Prazo para crédito em sua conta corrente: sete (7) dias úteis. (Decreto Federal nº 7.962/2013)